Agenda médica con WhatsApp: turnos automáticos 24/7
Tus pacientes agendan, modifican y cancelan turnos por WhatsApp en lenguaje natural. Funciona las 24 horas, sin intervención humana.
El teléfono del consultorio suena constantemente. La secretaria pasa entre 2 y 3 horas diarias atendiendo llamadas para agendar, confirmar o cancelar turnos. Mientras tanto, los pacientes que intentan comunicarse fuera de horario no obtienen respuesta y terminan yendo a otro profesional. MednIA resuelve este problema con un asistente de inteligencia artificial que opera directamente sobre WhatsApp, el canal de comunicación que ya usan el 95% de los argentinos. El paciente simplemente envía un mensaje al número del consultorio y el asistente IA responde instantáneamente, ofrece disponibilidad real y confirma el turno en segundos. No es un chatbot genérico con respuestas predefinidas. El asistente de MednIA entiende lenguaje natural en español argentino, consulta la disponibilidad real de la agenda en tiempo real, y gestiona la lógica completa: agendar turnos nuevos, modificar horarios, cancelar citas y enviar recordatorios de confirmación. El flujo automático funciona así: cuando un paciente agenda un turno, recibe una confirmación inmediata con todos los datos (profesional, dirección, hora). A las 72 horas del turno, recibe un primer recordatorio. A las 48 horas, recibe la última alerta pidiendo confirmación. Si no confirma, el turno se libera automáticamente y queda disponible para otro paciente. Los consultorios que activan esta funcionalidad reportan una reducción de ausencias del 80% y una liberación de entre 2 y 3 horas diarias de trabajo telefónico para la recepción.
Beneficios principales
IA conversacional real
No son respuestas predefinidas. El asistente entiende lenguaje natural, variaciones del idioma y consultas complejas en español argentino.
Disponibilidad en tiempo real
El bot consulta la agenda real del profesional. Solo ofrece horarios realmente disponibles. Sin dobles asignaciones.
Operativo 24/7
Funciona noches, fines de semana y feriados. Los pacientes pueden agendar cuando les resulta conveniente, no solo en horario de oficina.
Confirmación automática
Recordatorios a las 72hs y 48hs antes del turno. Auto-cancelación si no confirma. Horario liberado automáticamente.
Mensajería masiva
Enviá avisos, campañas o comunicados a todos tus pacientes o segmentos específicos directamente por WhatsApp.
Sin app para el paciente
Tus pacientes no necesitan descargar nada. Solo envían un WhatsApp al número del consultorio como siempre.
Funcionalidades incluidas
Preguntas frecuentes
¿Cómo confirmar turnos por WhatsApp automáticamente?⌄
MednIA envía recordatorios automáticos a los pacientes 72 y 48 horas antes del turno por WhatsApp. El paciente recibe un mensaje con los datos del turno y puede confirmar directamente desde la conversación. Si no confirma dentro del plazo configurado, el turno se cancela automáticamente y el horario se libera para otro paciente.
¿El asistente de WhatsApp reemplaza a la secretaria?⌄
No reemplaza, sino que complementa. El asistente IA se encarga de la toma de turnos fuera de horario (noches, fines de semana) y las confirmaciones rutinarias. La secretaria se libera para atención presencial, cobros y tareas que requieren criterio humano. Los consultorios que activan WhatsApp IA reportan una reducción de 2-3 horas diarias en llamadas telefónicas.
¿Funciona con cualquier número de WhatsApp?⌄
Sí. MednIA se conecta con tu número de WhatsApp Business a través de la API oficial de Meta. Podés usar el número actual de tu consultorio. La configuración se realiza durante la implementación con asistencia de nuestro equipo técnico.
¿Los pacientes necesitan descargar alguna aplicación?⌄
No. Los pacientes simplemente envían un mensaje de WhatsApp al número del consultorio, como harían normalmente. El asistente IA responde en lenguaje natural, entiende variaciones del lenguaje y guía al paciente a elegir profesional, día y horario disponible.
¿Qué pasa si el paciente pide algo que el bot no puede resolver?⌄
El asistente IA tiene un alcance definido (turnos, disponibilidad, cancelaciones). Si detecta una consulta fuera de su alcance, informa al paciente que un humano lo contactará y genera una notificación para el equipo del consultorio. Nunca brinda asesoramiento médico.
Empezá hoy
Implementación en menos de 24 horas. Sin instalación. Soporte en español.
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