Recordatorio de turnos: reducí el ausentismo un 80%
Sistema de confirmación automática por WhatsApp y email que elimina las ausencias sin aviso y libera los horarios no confirmados para otros pacientes.
El ausentismo médico es uno de los problemas más costosos y frustrantes para consultorios y clínicas en Argentina. En promedio, el 30% de los turnos agendados terminan en una ausencia sin previo aviso. Esto significa huecos en la agenda, ingresos perdidos y otros pacientes que podrían haber usado ese horario pero no pudieron. La causa principal no es la mala intención del paciente. En la mayoría de los casos, simplemente se olvidan. La vida cotidiana es demandante, y un turno agendado hace dos semanas se pierde fácilmente en la memoria. MednIA resuelve este problema con un sistema de recordatorios automáticos inteligente que funciona en 3 etapas: 1. Al reservar el turno: el paciente recibe una confirmación inmediata por WhatsApp con todos los datos (profesional, fecha, hora, dirección y mapa). 2. A las 72 horas del turno: recibe un primer recordatorio amable indicando que su turno se acerca y que debe confirmar asistencia. 3. A las 48 horas del turno: recibe una alerta final con un mensaje claro: "Confirmá tu turno para mantener la reserva. Si no confirmás antes de mañana, el turno será cancelado automáticamente." Si el paciente confirma, el turno queda asegurado y las notificaciones se detienen. Si no confirma, el turno se cancela automáticamente y el horario se libera en la agenda para otro paciente que sí pueda asistir. Este flujo automático no requiere intervención del personal. Funciona 24/7, los 365 días del año, y se aplica a todos los turnos sin excepción.
Beneficios principales
80% menos ausencias
Los consultorios que activan los recordatorios de MednIA reportan una reducción drástica de ausencias desde el primer mes de uso.
Sistema de 3 alertas
Confirmación al reservar + recordatorio 72hs + alerta final 48hs. Tiempos configurables por consultorio.
Auto-cancelación inteligente
Los turnos no confirmados se cancelan solos y el horario se libera para otros pacientes. Sin llamadas manuales.
WhatsApp + Email
Envío por WhatsApp (95% de apertura) y email como respaldo. El paciente confirma desde el mismo mensaje.
Ahorro de tiempo
La recepción deja de hacer llamadas de confirmación. Entre 2 y 3 horas diarias recuperadas para atención presencial.
Activación inmediata
Se activa para todos los turnos futuros en el momento de la configuración. Sin migración de datos necesaria.
Funcionalidades incluidas
Preguntas frecuentes
¿Cómo reducir el ausentismo en un consultorio médico?⌄
El ausentismo médico en Argentina promedia el 30% y genera pérdidas significativas en consultorios y clínicas. MednIA reduce este porcentaje hasta un 80% mediante un sistema de recordatorios automáticos en 3 etapas: confirmación al reservar, recordatorio a las 72hs y alerta final a las 48hs. Si el paciente no confirma, el turno se cancela y el horario se libera automáticamente para otro paciente.
¿Cuántos mensajes de recordatorio se envían por turno?⌄
Por defecto, MednIA envía 3 notificaciones: una confirmación inmediata al reservar el turno, un recordatorio 72 horas antes y una última alerta 48 horas antes pidiendo confirmación explícita. Los tiempos son configurables por cada consultorio según sus necesidades.
¿Qué pasa cuando un paciente no confirma su turno?⌄
Si el paciente no confirma antes del plazo configurado (por defecto 48hs), el turno se cancela automáticamente, el paciente recibe una notificación de cancelación, y el horario queda disponible en la agenda para otro paciente. El equipo del consultorio también recibe una alerta.
¿Los recordatorios se pueden personalizar?⌄
Sí. Podés personalizar el contenido de los mensajes, los tiempos de envío, y si se envían por WhatsApp, email o ambos. También podés configurar reglas diferentes por profesional o tipo de turno (primera vez vs. control).
¿Cuánto dinero pierde un consultorio por ausentismo?⌄
Con un 30% de ausencias promedio, un consultorio con 20 turnos diarios pierde 6 consultas por día. Si el valor promedio de consulta es $15.000, son $90.000 diarios o $1.800.000 mensuales en ingresos perdidos. MednIA recupera la mayor parte de esos ingresos con un costo significativamente menor.
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