Recordatorio de turnos: el que no confirma, libera el horario
Sistema de confirmación automática por WhatsApp y email que elimina las ausencias sin aviso y libera los horarios no confirmados para otros pacientes.
El ausentismo médico es uno de los problemas más costosos y frustrantes para consultorios y clínicas en Argentina. El turno al que nadie avisa deja un hueco que ya no se puede vender, y encima le saca el lugar a otro paciente que sí lo necesitaba. La causa principal no es la mala intención del paciente. En la mayoría de los casos, simplemente se olvidan. La vida cotidiana es demandante, y un turno agendado hace dos semanas se pierde fácilmente en la memoria. MednIA resuelve este problema con un sistema de recordatorios automáticos inteligente que funciona en 3 etapas: 1. Al reservar el turno: el paciente recibe una confirmación inmediata por WhatsApp con todos los datos (profesional, fecha, hora, dirección y mapa). 2. A las 72 horas del turno: recibe un primer recordatorio amable indicando que su turno se acerca y que debe confirmar asistencia. 3. A las 48 horas del turno: recibe una alerta final con un mensaje claro: "Confirmá tu turno para mantener la reserva. Si no confirmás antes de mañana, el turno será cancelado automáticamente." Si el paciente confirma, el turno queda asegurado y las notificaciones se detienen. Si no confirma, el turno se cancela automáticamente y el horario se libera en la agenda para otro paciente que sí pueda asistir. Este flujo automático no requiere intervención del personal. Funciona 24/7, los 365 días del año, y se aplica a todos los turnos sin excepción.
Beneficios principales
Menos ausencias
El paciente recibe tres avisos antes del turno y confirma desde el mismo mensaje. El que no confirma libera el horario a tiempo para reasignarlo.
Sistema de 3 alertas
Confirmación al reservar + recordatorio 72hs + alerta final 48hs. Tiempos configurables por consultorio.
Auto-cancelación inteligente
Los turnos no confirmados se cancelan solos y el horario se libera para otros pacientes. Sin llamadas manuales.
WhatsApp + Email
Envío por WhatsApp y email como respaldo. El paciente confirma desde el mismo mensaje, sin instalar nada.
Ahorro de tiempo
La recepción deja de hacer llamadas de confirmación una por una y vuelve a la atención presencial.
Activación inmediata
Se activa para todos los turnos futuros en el momento de la configuración. Sin migración de datos necesaria.
Funcionalidades incluidas
Preguntas frecuentes
¿Cómo reducir el ausentismo en un consultorio médico?⌄
El ausentismo es uno de los costos más silenciosos de un consultorio: el turno perdido no se factura y el horario ya no se puede vender. MednIA ataca el problema con un sistema de recordatorios automáticos en 3 etapas: confirmación al reservar, recordatorio a las 72hs y alerta final a las 48hs. Si el paciente no confirma, el turno se cancela y el horario se libera automáticamente para otro paciente.
¿Cuántos mensajes de recordatorio se envían por turno?⌄
Por defecto, MednIA envía 3 notificaciones: una confirmación inmediata al reservar el turno, un recordatorio 72 horas antes y una última alerta 48 horas antes pidiendo confirmación explícita. Los tiempos son configurables por cada consultorio según sus necesidades.
¿Qué pasa cuando un paciente no confirma su turno?⌄
Si el paciente no confirma antes del plazo configurado (por defecto 48hs), el turno se cancela automáticamente, el paciente recibe una notificación de cancelación, y el horario queda disponible en la agenda para otro paciente. El equipo del consultorio también recibe una alerta.
¿Los recordatorios se pueden personalizar?⌄
Sí. Podés personalizar el contenido de los mensajes, los tiempos de envío, y si se envían por WhatsApp, email o ambos. También podés configurar reglas diferentes por profesional o tipo de turno (primera vez vs. control).
¿Cuánto dinero pierde un consultorio por ausentismo?⌄
La cuenta la puede hacer cada consultorio con sus propios números: cuántos turnos se pierden por semana, por cuánto se factura cada uno, y cuántos de esos horarios se habrían podido reasignar si el sistema los liberaba a tiempo. Un turno que se cancela con 48hs de aviso todavía se puede vender; uno que se pierde el mismo día, no. Ahí está la diferencia.